Política de Privacidad

1. Alcance y responsable

Esta Política de Privacidad se aplica a la aplicación móvil Click 77 para iOS y Android, y a los servicios relacionados que enlazan a esta política. Click 77 SpA es responsable del tratamiento descrito aquí.

Al usar Click 77 puedes jugar como invitado o vincular una cuenta mediante autenticación telefónica. Una cuenta de invitado sigue teniendo un identificador seudónimo y datos de juego asociados; no es una sesión sin datos.

2. Datos que tratamos

Datos de cuenta y autenticación

• Identificador de usuario de Firebase, estado de cuenta, tokens de autenticación e identificadores de sesión o instalación.
• Si eliges iniciar sesión por teléfono: número de teléfono, estado de verificación y credencial asociada. Firebase Authentication procesa estos datos para enviar y verificar el SMS, mantener la cuenta y prevenir abuso.
• Identificadores reconocidos del dispositivo asociados a la cuenta para facilitar el acceso, la recuperación y la seguridad.

Perfil y contenido

• Nombre de jugador, idioma, país, avatar, URL del avatar, estado premium y preferencias de perfil.
• Si subes un avatar, la imagen se envía a nuestros sistemas, se revisa mediante Google Cloud Vision para detectar contenido potencialmente inapropiado y, si es aceptada, se almacena en Google Cloud Storage.
• Mensajes dentro del juego, recompensas, cupones y estado de lectura o eliminación.

Actividad de juego

Tratamos puntajes, partidas, intentos, duración, interacciones, resultados de minijuegos, pases, progreso, estadísticas, logros, inventario, moneda y artículos virtuales, participación en eventos, posiciones en rankings, historial de premios, referencias, cupones y señales de seguridad o anti-trampa.

Dispositivo, red y ubicación

• Plataforma, modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, idioma, zona horaria, identificadores del dispositivo o de publicidad e información técnica de red.
• La dirección IP y el país aproximado derivado de ella. Usamos IPinfo para obtener el país y configurar funciones regionales, rankings y disponibilidad de eventos o premios.
• En Android, si otorgas permiso de ubicación, la aplicación puede acceder a datos de ubicación del dispositivo. La implementación actual no utiliza las coordenadas brutas como parte de tu perfil público ni las envía al backend de Click 77.

Compras

Cuando haces una compra dentro de la aplicación, tratamos el producto, identificadores de transacción o recibo, fecha, identificador de compra del cliente, derecho o artículo entregado e historial asociado a tu cuenta. Apple o Google procesan el método de pago; Click 77 no recibe el número completo de tu tarjeta, su código de seguridad ni tus credenciales bancarias.

Publicidad, analítica y diagnósticos

Click 77 utiliza publicidad recompensada y puede utilizar servicios de analítica. Dependiendo de la plataforma, configuración y permisos, estos servicios pueden tratar identificadores de dispositivo o publicidad, dirección IP, características del dispositivo, instalaciones, sesiones, impresiones, interacciones con anuncios, actividad dentro de la aplicación, fallos, rendimiento y errores.

Soporte y entrega de premios

Si contactas a soporte o calificas para un premio físico, podemos solicitar la información razonablemente necesaria para responder, verificar la elegibilidad y entregar el premio, como nombre, datos de contacto, dirección de entrega o comprobantes requeridos. Te informaremos qué datos son necesarios al momento de solicitarlos.

3. Cómo usamos los datos

Utilizamos la información descrita para:

• crear y proteger cuentas, autenticar accesos y reconocer dispositivos;
• operar el juego y mantener progreso, inventario, compras y derechos;
• personalizar idioma, país y disponibilidad regional;
• administrar rankings, eventos, referencias, cupones, premios y recompensas;
• mostrar y medir publicidad recompensada;
• analizar el uso, mejorar funciones, equilibrar el juego y corregir errores;
• detectar trampas, fraude, abuso, problemas de seguridad y compras duplicadas;
• responder solicitudes, cumplir obligaciones legales y resolver controversias.

4. Información visible para otros jugadores

Cuando participas en rankings o eventos, tu nombre de jugador, avatar, país o bandera, puntaje, posición y condición de ganador pueden ser visibles para otros jugadores. Los resultados históricos de eventos también pueden permanecer disponibles.

No uses un nombre o avatar que no quieras mostrar públicamente. Para solicitar la eliminación de información pública, escribe a app@click77.games.

5. Proveedores y otras divulgaciones

Compartimos o permitimos el tratamiento de datos únicamente según sea necesario para operar Click 77, cumplir instrucciones tuyas, proteger el servicio o cumplir la ley. Los destinatarios pueden incluir:

• Google Firebase y Google Cloud: autenticación, infraestructura, almacenamiento de avatares, moderación de imágenes y, cuando esté habilitada, analítica.
• Unity y Unity LevelPlay: servicios del juego, analítica, publicidad recompensada, medición y socios de mediación publicitaria habilitados.
• IPinfo: inferencia del país aproximado a partir de la dirección IP.
• Apple App Store y Google Play: distribución, compras, recibos, transacciones y atribución de instalaciones.
• Proveedores de alojamiento e infraestructura: operación del backend, bases de datos, almacenamiento, seguridad y entrega de contenido.

También podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir una obligación legal, proteger derechos y seguridad, investigar fraude o abuso, o como parte de una reorganización empresarial sujeta a protecciones apropiadas.

Estos proveedores pueden tratar datos bajo sus propias políticas. Puedes consultar las políticas de Google, Unity, IPinfo y Apple.

6. Retención de información

Conservamos los datos de cuenta, perfil, progreso, inventario, rankings y actividad mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo posterior razonablemente necesario para operar el servicio, procesar una solicitud de eliminación, resolver disputas y cumplir obligaciones legales.

Algunos registros de compras, premios, seguridad, fraude o transacciones pueden conservarse por más tiempo cuando sean necesarios para contabilidad, defensa de reclamaciones, cumplimiento normativo o prevención de abuso. Las copias de respaldo y los sistemas de proveedores pueden requerir un plazo adicional antes de que la eliminación se complete.

Los datos guardados localmente pueden permanecer en el dispositivo hasta que borres los datos de la aplicación o la desinstales, y en algunos casos pueden restaurarse desde una copia de respaldo del dispositivo.

7. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información, entre ellas controles de acceso, autenticación y conexiones cifradas cuando los servicios lo admiten. Ningún sistema conectado a internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Nunca nos envíes códigos SMS, tokens de autenticación, contraseñas ni información completa de tarjetas de pago por correo electrónico.

8. Tus derechos y opciones

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, oposición, limitación o portabilidad de ciertos datos personales. También puedes:

• cambiar determinados datos de perfil dentro de la aplicación;
• elegir si subes un avatar o usas autenticación telefónica;
• administrar permisos de ubicación, notificaciones y seguimiento desde el dispositivo;
• cerrar sesión y eliminar mensajes individuales dentro del juego;
• solicitar la eliminación de la cuenta y datos asociados.

Para ejercer una solicitud, escribe a app@click77.games. Podemos pedir información limitada para verificar que eres titular de la cuenta. Responderemos de acuerdo con la legislación aplicable.

9. Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Puedes iniciar la eliminación desde la configuración de cuenta de Click 77 o enviar un correo a app@click77.games. Esta opción está disponible incluso si ya no tienes instalada la aplicación.

Incluye tu identificador de jugador si puedes acceder a él e indica si usabas una cuenta de invitado o autenticación telefónica. No incluyas el código SMS ni un token de autenticación. Podemos solicitar pasos adicionales razonables para verificar la cuenta.

La solicitud abarca la cuenta y los datos asociados bajo nuestro control, como el perfil, asociaciones de dispositivos, progreso, inventario y avatares. Podemos conservar registros limitados cuando sea necesario para compras, premios, seguridad, fraude, obligaciones legales o disputas. Te informaremos si alguna categoría debe conservarse y por qué.

10. Personas menores de edad

Click 77 está destinado a personas de 18 años o más. Si eres menor de 18 años, no debes crear una cuenta ni utilizar el servicio. Si descubrimos que una persona menor de edad nos proporcionó datos, tomaremos medidas apropiadas para restringir la cuenta y eliminar la información, teniendo en cuenta las obligaciones legales aplicables.

11. Tratamiento internacional

Click 77 y sus proveedores pueden tratar información fuera de tu país, incluso en Chile, Estados Unidos y otros lugares donde operan los proveedores descritos. Las leyes de protección de datos pueden variar entre países. Adoptamos medidas razonables para gestionar estos tratamientos de acuerdo con los requisitos aplicables.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien el juego, nuestros proveedores o las obligaciones legales. Publicaremos la versión revisada aquí e indicaremos una nueva fecha de actualización. Cuando corresponda, también informaremos los cambios importantes dentro de la aplicación.